Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng shbep
Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến của shbep.
Tổng Quan Về Điều Khoản
Những điều quan trọng bạn cần biết trước khi bắt đầu.
shbep ("chúng tôi", "nền tảng", "dịch vụ") cung cấp các dịch vụ giải trí cá cược trực tuyến tại địa chỉ shbep.one. Việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng đồng nghĩa với việc bạn ("người dùng", "người chơi", "thành viên") đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của shbep.
shbep có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Các Điều Khoản Chi Tiết
Toàn bộ quy định điều chỉnh mối quan hệ giữa shbep và người chơi.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ shbep, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:
- Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
- Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
- Không đang trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược.
- Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.
- Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
- Không sử dụng dịch vụ để thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật.
shbep có quyền từ chối đăng ký, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần giải thích thêm.
shbep áp dụng quy trình Xác minh Khách hàng (Know Your Customer — KYC) nhằm đảm bảo tính minh bạch và ngăn chặn gian lận. Người chơi có thể được yêu cầu cung cấp:
- Ảnh chụp CMND / CCCD / Hộ chiếu còn hiệu lực.
- Ảnh chụp chân dung (selfie) cầm giấy tờ tùy thân.
- Bằng chứng về phương thức thanh toán đang sử dụng (ví dụ: ảnh chụp màn hình ví MoMo, ZaloPay hoặc sổ/thẻ ngân hàng).
- Bằng chứng về địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc tài liệu tương đương).
Trong thời gian chờ xác minh, shbep có quyền tạm giữ các giao dịch rút tiền. Nếu người chơi không hoàn thành KYC trong thời hạn quy định, tài khoản có thể bị tạm khóa cho đến khi xác minh thành công.
Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Cụ thể:
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên shbep.
- Sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
- Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản tối đa.
- Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ shbep nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
shbep không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Mọi hoạt động được thực hiện bằng thông tin đăng nhập hợp lệ của tài khoản sẽ được coi là do chính chủ tài khoản thực hiện.
shbep hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phù hợp với người dùng Việt Nam:
- Phương thức thanh toán được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, Visa, Mastercard, và các ngân hàng nội địa bao gồm Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank.
- Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
- Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể điều chỉnh theo cấp độ tài khoản).
- Thời gian xử lý nạp tiền: Ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) — trong vòng 30 giây; Chuyển khoản ngân hàng — từ 1–15 phút.
- Thời gian xử lý rút tiền: Từ 5–30 phút sau khi yêu cầu được duyệt (tùy thuộc vào phương thức và kết quả xác minh KYC).
- Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền ban đầu để tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML).
- shbep không thu phí giao dịch nạp/rút tiền. Tuy nhiên, phí của bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử) có thể được áp dụng.
Mọi yêu cầu rút tiền đều phải đáp ứng điều kiện đặt cược tối thiểu 1 lần số tiền nạp (wagering requirement). Bonus và tiền thưởng có điều kiện đặt cược riêng được nêu trong từng chương trình khuyến mãi.
shbep cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Các điều khoản chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi:
- Bonus chào mừng: Áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên, tối đa lên đến ₫5.000.000. Điều kiện đặt cược (wagering requirement): 30x số tiền bonus.
- Mỗi người chơi, địa chỉ IP, thiết bị hoặc tài khoản ngân hàng chỉ được nhận bonus một lần.
- Bonus chỉ được sử dụng trong danh mục trò chơi được chỉ định. Một số trò chơi có thể bị loại trừ khỏi điều kiện wagering.
- Thời hạn sử dụng bonus là 7 ngày kể từ ngày kích hoạt. Bonus chưa sử dụng sau thời hạn sẽ tự động hủy.
- Giới hạn rút tiền từ bonus: tối đa 5 lần giá trị bonus gốc hoặc ₫10.000.000, tùy theo giá trị nào nhỏ hơn.
- shbep có quyền thu hồi bonus nếu phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản.
- shbep có quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
Tất cả các trò chơi trên shbep đều sử dụng hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể đoán trước.
- Kết quả của tất cả các ván cược là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi đã được xác nhận bởi hệ thống.
- Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình một ván cược, shbep sẽ hủy bỏ ván cược đó và hoàn trả toàn bộ số tiền đặt cược về tài khoản người chơi.
- Cược được đặt không thể hủy hoặc chỉnh sửa sau khi đã xác nhận, trừ khi tính năng "Rút cược sớm" (Cash Out) được cung cấp cho trò chơi cụ thể đó.
- Mọi hoạt động đặt cược phải sử dụng số dư tài khoản hợp lệ. Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để đặt cược.
- Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể trong từng trò chơi và có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản.
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng shbep. Vi phạm sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc trí tuệ nhân tạo để đặt cược.
- Khai thác lỗi kỹ thuật, điểm yếu của hệ thống hoặc bất kỳ lỗ hổng nào trong trò chơi.
- Tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi (bonus abuse).
- Thông đồng với người chơi khác hoặc với dealer trong các trò chơi Casino Live.
- Sử dụng thông tin tài khoản ngân hàng, ví điện tử giả mạo hoặc đánh cắp.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng shbep để thực hiện các giao dịch tài chính bất hợp pháp.
- Đăng tải nội dung xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên shbep hoặc người chơi khác.
shbep áp dụng các hệ thống giám sát và phát hiện gian lận tự động. Bất kỳ tài khoản nào bị xác định có hành vi gian lận sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và số dư có thể bị tịch thu trong khi chờ điều tra.
shbep cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn quốc tế. Việc thu thập, sử dụng và lưu trữ dữ liệu cá nhân được thực hiện theo Chính sách bảo mật của shbep.
- Dữ liệu cá nhân được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit trong toàn bộ quá trình truyền tải.
- Thông tin cá nhân của người chơi không bao giờ được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
- shbep có thể chia sẻ dữ liệu với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật.
- Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email: [email protected].
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, shbep không chịu trách nhiệm đối với:
- Bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ do lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của shbep (bao gồm lỗi mạng, lỗi điện, sự cố nhà cung cấp dịch vụ).
- Tổn thất từ hoạt động cá cược — cá cược là hoạt động có rủi ro và người chơi chịu trách nhiệm hoàn toàn về kết quả cá cược của mình.
- Thiệt hại do người chơi tự tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
- Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch hoặc khẩn cấp.
Tổng trách nhiệm tối đa của shbep trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.
shbep có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác.
- Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
- Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động có thể bị tính phí duy trì ₫50.000/tháng sau thời gian này).
- Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (nếu có và không bị tịch thu vì vi phạm) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.
shbep cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cá cược có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược:
- Giới hạn nạp tiền: Tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
- Giới hạn thua lỗ: Đặt ngưỡng thua lỗ tối đa theo ngày/tuần/tháng.
- Thời gian nghỉ: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần.
- Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.
Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ liên quan đến nghiện cá cược, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ của shbep qua email: [email protected].
Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết theo quy trình sau:
- Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người chơi gửi khiếu nại qua email [email protected]. shbep cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
- Bước 2 — Xem xét nội bộ: Nếu khiếu nại chưa được giải quyết thỏa đáng, hồ sơ sẽ được chuyển lên bộ phận pháp lý của shbep để xem xét trong vòng 14 ngày làm việc.
- Bước 3 — Trọng tài độc lập: Nếu vẫn không đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết bằng trọng tài độc lập theo thủ tục trọng tài quốc tế được hai bên chấp nhận.
Trong thời gian giải quyết tranh chấp, shbep có quyền tạm giữ số dư tài khoản liên quan.
Cam Kết Của shbep Với Người Chơi
Sáu nguyên tắc cốt lõi đảm bảo trải nghiệm công bằng và an toàn.
Cập Nhật & Thay Đổi Điều Khoản
Chính sách thông báo khi điều khoản được sửa đổi.
shbep có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, shbep sẽ thực hiện một hoặc nhiều biện pháp thông báo sau:
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ shbep.one trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người chơi (nếu có).
- Hiển thị thông báo trong tài khoản người chơi sau khi đăng nhập.
Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc chấp thuận tất cả các thay đổi đó.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực bằng cách liên hệ qua email: [email protected].
Bắt Đầu Trải Nghiệm Cùng shbep
Đã nắm rõ điều khoản? Đăng nhập ngay để khám phá hàng trăm trò chơi hấp dẫn — Nổ Hũ, Casino Live, Đá Gà và nhiều hơn nữa. Hỗ trợ tiếng Việt 24/7 và giao dịch tức thì qua MoMo, ZaloPay, VNPay.
🎰 Đăng Nhập shbep Ngay 🃏 Khám Phá shbep Casino 🎡 Chơi Nổ Hũ Ngay ❓ Xem Câu Hỏi Thường Gặp